Главная | Карта сайта | Контакты | Обратная связь | English version
Главная -> Бизнес-решения -> ИС "Водоканал" -> Внедрение и сопровождение системы

Внедрение и сопровождение ИС

Базовая услуга

  1. Предварительное обследование, согласование технического задания
  2. Дистрибутив Системы
  3. Пользовательская документация
  4. Установка и настройка программного обеспечение
  5. Обучение пользователей
  6. Гарантийное обслуживание – бесплатный ремонт или замена программного обеспечения, если в процессе эксплуатации обнаружены сбои в функционировании программ, возникших не по вине Заказчика. Гарантийное обслуживание предоставляется в течение 12-ти месяцев после ввода Системы в промышленную эксплуатацию.

Дополнительные услуги:

  1. Разработка дополнительных модулей
  2. Дополнительное обучение персонала
  3. Работы по конвертации данных из существующих на предприятии систем
  4. Установка и конфигурирование аппаратного обеспечения, инсталляция и настройка системного программно обеспечения
  5. Аудит работы персонала с системой (проверка корректности ввода и использования данных)
  6. Ведение журнала промышленной эксплуатации Системы.

Этап Анализа и определения требований


В комплекс услуг, составляющих сопровождение Системы, входит:
  1. Разрешение проблем, возникающих в процессе эксплуатации Системы, и устранение причин их появления, в пределах, не требующих модификации Системы.
  2. Консультации по вопросам использования Системы конечными пользователями.
  3. Консультации специалистов службы сопровождения Заказчика по вопросам эксплуатации Системы.
  4. Консультации по настройке параметров Системы.
  5. Консультации по организации новых рабочих мест и разграничению прав доступа.
  6. Консультации по вопросам интеграции Системы с другими, вновь разрабатываемыми или приобретаемыми информационными системами Заказчика.
Услуги по сопровождению предоставляются в форме консультаций специалистов Заказчика по телефону, по электронной почте, путем размещения вопросов и ответов на сайте Исполнителя, проведения работ с помощью системы удаленного доступа, проведения работ на территории Исполнителя или Заказчика и иными способами, оговариваемыми Договором на сопровождение.

Главная -> Бизнес-решения -> ИС "Водоканал" -> Внедрение и сопровождение системы

Главная | Карта сайта | Контакты | Обратная связь | English version

Copyright 1991-2017 Leaves. All rights reserved.
Дизайн и разработка сайта - Leaves